RENTAL CAR FAQ
- ご利用資格について
- ご予約方法について
- 車輌・整備について
- 出発手続きについて
- 料金・お支払いについて
- 保険・補償制度について
- 事故トラブルについて
- 返却手続きについて
Question
Answer
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- Q1. 車の基本料金のほかに、保険に加入する必要はありますか？
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A1. いいえ、お客様にお支払いいただく基本料金の中に、すでに保険などによる基本的な補償が含まれておりますので、別途ご加入いただく必要はありません。
詳細についてはこちらをご参照ください。
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- Q2. 免責額補償制度（CDW）とは何ですか？
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A2. 万一の事故の際にお客様のご負担となる、車両免責額と対物免責額を補償する任意加入の制度です。ご出発時にお申し込みください。（加入料1,080円/日）
ただし、免許取得後1年未満の方または21歳未満の方が運転者に含まれている場合は、加入をお断りしております。詳細についてはこちらをご参照ください。
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- Q3. ノン・オペレーション・チャージ（NOC）とは何ですか？
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A3. 万一車両の利用中に当社の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車内装備の損害、シートの焦げ跡などが発生し、車両の修理・清掃が必要になった場合にお支払いいただく休業補償です。補償金額は損傷の程度や修理の所要時間にかかわりなく、次のように定められています。
・自走してご利用店舗に返還された場合 20,000円
・自走不可能な場合 50,000円
詳細についてはこちらをご参照ください。
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- Q4. 保険・補償制度が適用されない場合は、どんな場合ですか？
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A4. 事故現場より警察および当社への連絡など所定の手続きが取られていない場合、貸渡約款に違反している場合、保険約款の免責事由に該当する場合または支払いを除外されている場合、使用・管理上の落ち度があった場合、などです。詳細についてはこちらをご参照ください。
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- Q5. 運転する者が複数いる場合にも保険・補償制度は適用されますか？
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A5. 貸渡し時に免許のご呈示を受け、運転者としてご契約いただいた方であれば、借受人と同様の保険・補償が適用されます。